Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом настоящей оферты является регистрация Пользователя на сайте vocaloff.ru и/или оплата Подписки. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается договор на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и реквизиты

• Исполнитель — индивидуальный предприниматель, ИНН 561408735904. Полные реквизиты (ФИО, ОГРНИП, банковские реквизиты) указываются в электронном фискальном чеке, автоматически направляемом Пользователю на адрес электронной почты при каждой оплате в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://vocaloff.ru, реализующий автоматизированную обработку аудиосигналов с применением технологий искусственного интеллекта.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
• Подписка — право использования Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифу, в течение 30 календарных дней с момента оплаты.
• Контакт для обращений: hello@vocaloff.ru.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса для разделения аудиодорожек на отдельные стемы (вокал, инструментал, бэк-вокал) в объёме, соответствующем выбранному тарифу. Актуальные тарифы и цены размещены по адресу /pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. Пробный (бесплатный) доступ

Новому Пользователю предоставляется одна бесплатная генерация в ознакомительных целях. Скачивание результата в рамках пробного доступа заблокировано и возможно только после оформления платной Подписки.

4. Порядок оплаты и автоматическое продление

• Оплата производится через платёжного агента ООО «ЮМани» (сервис YooKassa) банковскими картами МИР, Visa, Mastercard.
• Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счёт Исполнителя в системе YooKassa.
• Электронный кассовый чек направляется Пользователю на адрес электронной почты автоматически в соответствии с 54-ФЗ.
• Подписка действует 30 календарных дней с момента оплаты.
• Подписка продлевается автоматически. По истечении расчётного периода Исполнитель списывает стоимость следующего месяца с банковской карты, сохранённой Пользователем при первой оплате, без дополнительного подтверждения (безакцептное списание в соответствии с п. 2 ст. 847 ГК РФ).
• Пользователь может отменить автопродление в любой момент в Личном кабинете на странице «Тарифы». Отмена прекращает будущие списания; оплаченный период остаётся доступным до его окончания.
• Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к функциям Сервиса, соответствующим оплаченному тарифу.
• Неиспользованные за расчётный период минуты обработки не переносятся на следующий период.

5. Возврат денежных средств

Возврат стоимости Подписки возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь использовал не более 10% включённых в тариф минут обработки. При использовании более 10% услуга считается оказанной в полном объёме и возврату не подлежит (п. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Заявление на возврат направляется на hello@vocaloff.ru с указанием e-mail учётной записи и даты платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата.

6. Права и обязанности Пользователя

• Загружать на обработку только те аудиофайлы, в отношении которых Пользователь обладает необходимыми правами либо вправе совершать технические действия в рамках законодательства.
• Пользователь самостоятельно несёт ответственность за выбор загружаемого аудиоматериала и за дальнейшее использование результатов обработки (публикацию, публичное исполнение, распространение).
• Запрещается использовать Сервис для:
  • создания имитации голоса (дипфейков) живых людей без их согласия;
  • автоматизированных запросов, обхода установленных лимитов, парсинга API;
  • передачи учётной записи третьим лицам;
  • любых действий, нарушающих законодательство РФ.
• Нарушение настоящих правил влечёт блокировку учётной записи без возврата стоимости Подписки.

7. Права и обязанности Исполнителя

• Предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа.
• Стремиться обеспечить доступность Сервиса 24/7. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса. Перерывы, связанные с регламентными работами, сбоями оборудования или каналов связи, не являются основанием для возврата денежных средств.
• Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису при получении мотивированной претензии правообладателя в порядке ст. 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» либо требования уполномоченного государственного органа.
• Исполнитель вправе в любой момент изменять функциональность Сервиса, список тарифов и их стоимость. Для Подписок, оплаченных до изменения, условия тарифа сохраняются до конца оплаченного периода.

8. Хранение и удаление пользовательских файлов

• Исходные аудиофайлы и результаты обработки автоматически удаляются с серверов Исполнителя через 24 часа после завершения обработки.
• Резервные копии пользовательских аудиофайлов не создаются.
• По истечении 24 часов восстановление файлов технически невозможно.

9. Интеллектуальная собственность

• Исключительные права на результат обработки (полученные стемы) принадлежат Пользователю в той мере, в какой они принадлежали ему в отношении исходного аудиофайла.
• Исполнитель не приобретает прав на пользовательский контент.
• Исполнитель не использует загруженные Пользователем аудиофайлы и результаты обработки для обучения моделей искусственного интеллекта, продажи, передачи третьим лицам или в любых иных целях, кроме непосредственного оказания услуги Пользователю.

10. Ограничение ответственности

• Сервис является автоматизированным инструментом. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию загружаемых Пользователем файлов и не несёт ответственности за выбор Пользователем контента для обработки.
• Все риски, связанные с возможным нарушением авторских и (или) смежных прав при использовании результатов обработки, Пользователь несёт самостоятельно.
• Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена стоимостью Подписки за текущий расчётный период.
• Исполнитель не несёт ответственности за действия платёжных систем, интернет-провайдеров, OAuth-провайдеров и иных третьих лиц, влияющих на работу Сервиса.

11. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://vocaloff.ru/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Акцепт Оферты означает согласие Пользователя с указанной Политикой.

12. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу через 3 (три) календарных дня с момента её публикации на сайте vocaloff.ru. Продолжение использования Сервиса после указанной даты означает принятие Пользователем новых условий.

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса РФ (стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, массовые сбои в работе интернет-инфраструктуры и пр.).

14. Разрешение споров

• Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения на hello@vocaloff.ru.
• При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя с учётом правил подведомственности и подсудности, установленных законодательством РФ.

15. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.